Согласно п. 4 ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его упаковка, первоначальный внешний вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
После получения нами товара надлежащего качества мы возвращаем денежные средства в размере суммы заказа на счет покупателя в срок от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от скорости обработки операций Вашим Банком.
Вы можете произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара осуществляется в течение 14 дней. По соглашению с Вами обмен товара может быть осуществлен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара до потребителя и отправки его обратно не возвращается.
Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Вы можете позвонить или написать в Whatsapp или отправить сообщение на почту platki-altay@mail.ru.